Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de mayo de 2026 · Última actualización: 7 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila MathPet ("nosotros", "el Operador") cuando usted y su hijo usan la aplicación móvil MathPet ("la Aplicación"), cómo usamos esa información y las opciones que tiene. Se aplica a la Aplicación y al sitio web mathpet.app.

MathPet es operado por un desarrollador individual con base en Montenegro. Contacto: support@mathpet.app.

1. Quién puede usar MathPet

MathPet está diseñado para niños de 4 a 7 años. La Aplicación debe ser configurada por un padre o tutor legal de al menos 18 años. Al crear una cuenta o realizar una compra de suscripción, el padre o tutor declara tener la autoridad legal para hacerlo en nombre de su hijo.

2. Información que recopilamos

2.1 Información proporcionada al registrarse

• Identificador de cuenta. Email (al registrarse con email), Apple ID (Sign in with Apple) o Google ID (Sign in with Google). Se usa solo para autenticación y recuperación al cambiar de dispositivo.
• Nombre visible. Opcional; se usa en la app para saludar al niño.

2.2 Actividad dentro de la Aplicación

• Problemas matemáticos intentados, respuestas dadas y tiempo empleado — usados por el motor adaptativo y para mostrar progreso.
• Estado de la mascota, accesorios poseídos, saldo de monedas.
• Rachas, metas diarias, número de sesiones.

2.3 Datos del dispositivo y técnicos

• Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la Aplicación, idioma, zona horaria.
• Identificador anónimo de instalación, usado por las herramientas de analítica y reporte de fallos.

2.4 Datos de fallos y diagnóstico

• Si la Aplicación falla, se envía un reporte a Firebase Crashlytics. Los reportes contienen datos del dispositivo y un stack trace; no contienen información personal escrita en la app.

2.5 Información de suscripción

• Si la cuenta tiene una suscripción activa, el plan (mensual o anual) y el estado de renovación.
• No vemos ni almacenamos los datos de tarjetas. Apple y Google procesan todos los pagos y nos informan únicamente del estado de la suscripción.

2.6 Información que no recopilamos

• No recopilamos ubicación precisa.
• No accedemos a fotos, contactos, micrófono ni cámara.
• No recopilamos datos de niños con fines publicitarios. No mostramos publicidad dentro de MathPet.
• No usamos SDKs publicitarios de terceros.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información solo para:

• Autenticar la cuenta y sincronizar el progreso entre dispositivos.
• Ejecutar el motor adaptativo y personalizar la selección de problemas.
• Mostrar progreso y estado de la mascota al niño y (en el futuro) al padre.
• Procesar el estado de suscripción recibido de Apple / Google.
• Diagnosticar fallos y mejorar la estabilidad.
• Generar estadísticas anónimas y agregadas para entender qué funciones se usan y dónde los niños se atascan. Estas estadísticas no identifican a usuarios individuales.
• Responder a solicitudes de soporte del padre.

4. Privacidad de los niños (COPPA)

MathPet está pensado para uso por niños bajo supervisión parental. Seguimos los principios de COPPA (EE.UU.), GDPR-K (UE) y las políticas de Apple y Google para apps infantiles:

• Recopilamos solo lo necesario para el funcionamiento de la Aplicación.
• No mostramos publicidad de terceros.
• No usamos publicidad conductual ni creamos perfiles de marketing de niños.
• No compartimos información de niños con terceros, salvo proveedores de servicio necesarios (ver Sección 6).
• El padre puede solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos del niño en cualquier momento escribiendo a support@mathpet.app.

5. Base legal (GDPR / EEE)

Si está en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nuestras bases legales para el tratamiento son:

• Ejecución de un contrato — para proveer la Aplicación y la suscripción contratada.
• Interés legítimo — para mantener la estabilidad y prevenir abusos, equilibrado con sus derechos.
• Consentimiento — donde se requiera, por ejemplo para activar analítica en ciertas jurisdicciones. Puede retirarse en cualquier momento.
• Obligaciones legales — para cumplir leyes aplicables.

6. Proveedores de servicio y terceros

Compartimos datos solo con los siguientes proveedores y solo lo necesario:

• Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Crashlytics). Aloja la base de cuentas, sincroniza progreso y recibe reportes de fallos. Datos almacenados en servidores de Google, principalmente en EE.UU. Política de Google: policies.google.com/privacy.
• Apple Inc. Procesa Apple Sign-In y pagos del App Store. Política: apple.com/legal/privacy.
• Google LLC (Play Store). Procesa Google Sign-In y pagos de Google Play.

No vendemos ni alquilamos información personal.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores (Firebase, Apple, Google) operan globalmente. Los datos pueden transferirse y almacenarse en EE.UU. y otros países. Cuando hay transferencias desde el EEE, Reino Unido o Suiza, los proveedores usan Cláusulas Contractuales Tipo u otras salvaguardas aprobadas.

8. Retención de datos

• Los datos de cuenta y progreso se guardan mientras la cuenta esté activa.
• Si elimina la cuenta o solicita eliminación, eliminamos el registro y el progreso asociado en 30 días. Datos de fallos y analítica anonimizada pueden persistir más tiempo.
• Los registros de facturación se conservan según la ley fiscal y contable (típicamente hasta 7 años).

9. Sus derechos

Según el lugar donde viva, puede tener derechos bajo GDPR, UK GDPR, CCPA u otras leyes:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted o su hijo.
• Rectificación de datos inexactos.
• Eliminación de datos personales.
• Restricción u oposición a ciertos tratamientos.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a support@mathpet.app. Intentamos responder en 30 días. Sus derechos no dependen de tener una suscripción.

10. Eliminación de cuenta y datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento escribiendo a support@mathpet.app. Confirmaremos por email y eliminaremos en 30 días. La eliminación dentro de la app llegará en una próxima actualización.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables — cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo por Firebase, acceso limitado a sistemas de producción. Ningún sistema es completamente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Cambios en esta Política

Si hacemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba y, cuando proceda, le notificaremos en la app o por email. Continuar usando la Aplicación tras un cambio implica aceptar la nueva versión.

13. Contacto

Preguntas, solicitudes o quejas sobre esta Política de Privacidad:

Email: support@mathpet.app